Criza si strutul

Lăsând însă la o parte acest aspect al poveştii, întotdeauna într-o criză s-au găsit mari perdanţi şi mari câştigători. Crizele pot fi momente extrem de prielnice pentru cei care ştiu pe ce butoane şi pedale să apese. Niciodată, în vremuri de acalmie, nu vei avea oportunităţile uriaşe care ţi se ivesc în perioade de criză. Nişele profitabile şi avantajele competitive sunt mult mai uşor de identificat, de exploatat şi de promovat în perioadele în care toţi ceilalţi stau cu capul ascuns în nisip şi cu alte părţi expuse la şuturi. Iar dacă în perioade de criză n-ai nevoie de consultanţă şi de comunicare, atunci când? Fie că ai cu adevărat probleme de pe urma ‘cutremurului’, fie că ai identificat o oportunitate pe piaţă şi eşti soluţia la problemele altora, TREBUIE să comunici! Trebuie să vorbeşti deschis, trebuie să te faci auzit. Iar când toată lumea tace, e ok, poţi să vorbeşti şi-n şoaptă! Dacă nu, te vei pierde într-o mulţime pasivă care asistă neputincioasă şi mută la căderi spectaculoase de acţiuni pe burse şi la falimente răsunătoare.

Un mesaj pozitiv într-o mare de ştiri negative va face valuri fără mare efort. Aşa că eu cred că dimpotrivă, criza poate fi o oportunitate pentru industria de PR, în special pe sectoarele de consultanţă, gestiune a crizei, comunicare internă şi media relations.

Da, companiile care-şi bugetează profiturile din activităţi de BTL şi din evenimente costisitoare şi opulente fără o însemnătate şi o utilitate reală pentru clienţi vor avea cu certitudine de suferit. Pentru că se va pune mare accent pe calitatea şi pe consistenţa mesajului, fără îndoială, iar acele campanii de „promovare” care nu au legătură cu activitatea sau valorile clienţilor plătitori vor fi, probabil tăiate de pe lista investiţiilor, spre binele companiilor cu pricina şi al situaţiilor lor financiare. Dar asta nu înseamnă decât o cernere calitativă şi bine-venită pe piaţă, şi nicidecum un declin general-valabil.